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Marketing de servicios : conceptos y estrategias /

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Bibliographic Details
Main Authors: Zwarg, Flávio Arnoldo, Rodríguez Acosta, Luis O.
Other Authors: Rodríguez Acosta, Luis O. (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
Portuguese
Published: Bogotá : c1991.
Subjects:
Mercadeo de servicios
Mercadeo directo
Ventas
Notas Contenido:
  • El concepto de servicio y la segmentación de mercado... Planeamiento estratégico de servicios... El compuesto de servicios
  • Estrategia de servicios al cliente, de mercadeo directo, de distribución de servicios, de comunicación, de venta de personal
  • Estrategia de mercadeo para banco y compañías de seguros, de servicios de salud, de servicios de turismo...

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