Más allá del customer experience /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
Ediciones de la U,
©2016.
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| Series: |
Colección acción empresarial
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Series experienciales. Somos lo que recordamos
- Marcas, experiencias y significado
- Entendiendo a los clientes
- La experiencia como fenómeno multidimensional
- Los círculos de influencia
- El modelo experiencial
- El programa de gestión experiencial
- Experiencia y resultados
