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La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar /

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Bibliographic Details
Main Author: Treacy, Michael
Other Authors: Wiersema, Fred, Hassan, Adriana de (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : Norma, ©2004.
Series: Gerencia
Subjects:
Mercadeo > Investigaciones
Análisis de mercadeo
Servicio al cliente
Segmentación del mercado
Mercadeo > Administración
Notas Contenido:
  • Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo
  • Las nuevas reglas de la competencia
  • La opción del triunfador
  • La disciplina de empresas de excelencia operativa
  • La experiencia de AT&T Universal Card Servicies
  • La disciplina de los líderes en producto
  • La experiencia de Intel Corporación
  • La disciplina de las compañías que intiman con los clientes
  • La experiencia de Airborne Express
  • La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor
  • Crear culto al cliente
  • Mantener el liderazgo

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