La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar /

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Bibliographic Details
Main Author:	Treacy, Michael
Other Authors:	Wiersema, Fred, Hassan, Adriana de (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Norma, ©2004.
Series:	Gerencia
Subjects:	Mercadeo > Investigaciones Análisis de mercadeo Servicio al cliente Segmentación del mercado Mercadeo > Administración
Notas Contenido:	Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo Las nuevas reglas de la competencia La opción del triunfador La disciplina de empresas de excelencia operativa La experiencia de AT&T Universal Card Servicies La disciplina de los líderes en producto La experiencia de Intel Corporación La disciplina de las compañías que intiman con los clientes La experiencia de Airborne Express La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor Crear culto al cliente Mantener el liderazgo

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