Comunicación con clientes : el camino correcto /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: |
Spanish German |
| Published: |
Bogotá :
Panamericana Editorial,
2016.
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000099754 | ||
| 003 | CO-BoSNA | ||
| 005 | 20260109095110.0 | ||
| 008 | 190321s2016^^^^ck^^^^^fr^^^^^001^0^spa^d | ||
| 020 | |a 9789583054228 | ||
| 040 | |a CO-BoSNA |b spa | ||
| 041 | 0 | |a spa |h ger | |
| 082 | 0 | 4 | |a 658.812 |b H136c |2 23 |
| 100 | 1 | |a Haeske, Udo | |
| 245 | 1 | 0 | |a Comunicación con clientes : |b el camino correcto / |c Udo Haeske ; traducción Ute Raabe de FonrodonaJavier R. Mahecha López. |
| 260 | |a Bogotá : |b Panamericana Editorial, |c 2016. | ||
| 300 | |a 146 páginas ; |c 18 cm. | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas e índice | ||
| 505 | 0 | |a Orientación, vinculación y valor del cliente -- Servicio eficiente -- Reconozca los diferentes tipos de clientes -- Trato telefónico con el cliente -- Encuentros con clientes potenciales -- Manejo de quejas y reclamos | |
| 534 | |p Título original |t Kommunikation mit kundem | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Servicio al cliente |2 Armarc |
| 650 | 2 | 7 | |a Relaciones con los clientes |2 Armarc |
| 700 | 1 | |a Raabe de Fonrodona, Ute |e traductor | |
| 700 | 1 | |a Mahecha López, Javier R. |e editor | |
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