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Comunicación con clientes : el camino correcto /

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Bibliographic Details
Main Author: Haeske, Udo
Other Authors: Raabe de Fonrodona, Ute (traductor), Mahecha López, Javier R. (Editor)
Format: Book
Language: Spanish
German
Published: Bogotá : Panamericana Editorial, 2016.
Subjects:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Notas Contenido:
  • Orientación, vinculación y valor del cliente
  • Servicio eficiente
  • Reconozca los diferentes tipos de clientes
  • Trato telefónico con el cliente
  • Encuentros con clientes potenciales
  • Manejo de quejas y reclamos
Table of Contents:
  • Orientación, vinculación y valor del cliente
  • Servicio eficiente
  • Reconozca los diferentes tipos de clientes
  • Trato telefónico con el cliente
  • Encuentros con clientes potenciales
  • Manejo de quejas y reclamos

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