Comunicación con clientes : el camino correcto /

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Bibliographic Details
Main Author:	Haeske, Udo
Other Authors:	Raabe de Fonrodona, Ute (traductor), Mahecha López, Javier R. (Editor)
Format:	Book
Language:	Spanish German
Published:	Bogotá : Panamericana Editorial, 2016.
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes
Notas Contenido:	Orientación, vinculación y valor del cliente Servicio eficiente Reconozca los diferentes tipos de clientes Trato telefónico con el cliente Encuentros con clientes potenciales Manejo de quejas y reclamos

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