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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000108973 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260109095648.0 |
| 008 |
230303s2020^^^^sp^^^^^fr^^^^^000^0^spa^d |
| 020 |
|
|
|a 9789588879550
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|c CO-BoSNA
|e rda
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 428.24
|b G748i
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Granado Pulido, Daniel
|d 1973-
|e autor
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Inglés profesional para turismo :
|b Uso en la comercialización, información y atención profesional. /
|c Daniel Granado Pulido.
|
| 264 |
|
1 |
|a Bogotá :
|b Noriega Editores;
|a España :
|b Ideaspropias,
|c 2020.
|
| 300 |
|
|
|a 216 páginas. ;
|c 24 cm.
|
| 336 |
|
|
|a texto
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|2 rdacarrier
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas
|
| 505 |
2 |
|
|a Gestión y comercialización en ingles de servicios turísticos -- Terminología del sector turístico -- Presentación de servicios turísticos -- Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos -- Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico -- Negociación de proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos -- gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero -- Presentación de información turística en inglés -- Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de información turística -- Gestión de información sobre proveedores de servicio, precios, tarifas y prestación de la misma a clientes -- Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio -- Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de apertura y cierre -- Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y las actividades de ocio que en su marco de realizan -- Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados -- Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico -- Atención al cliente de servicios turísticos en inglés Terminología especifica en las relaciones turísticas con clientes -- Usos de estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales -- Diferenciación de estilos, formal e informal en la comunicación turística oral y escrita -- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Inglés técnico
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Inglés
|x Enseñanza
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
|6 428_240000000000000_G748I
|7 0
|8 GENER
|9 466121
|a 47529
|b 47529
|d 2023-03-03
|i 198162
|l 0
|o 428.24 G748i
|p 479529003109
|r 2026-01-09 09:56:48
|t Ej. 1
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Av. Ferrocarril No. 27-97, Santa Marta
|
| 999 |
|
|
|c 104902
|d 104902
|
| 942 |
|
|
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|
