| Notas Contenido: |
- Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
- tipología de clientes, pacientes o usuarios en general
- Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
- Quejas y reclamos de un cliente, paciente o usuarios
- Técnicas elementales de la comunicación
- Montaje de salones para eventos en alojamientos
- Diferentes eventos que tiene lugar en los establecimientos de alojamiento
- Preparación de actos
- Aplicación de normas de protocolo básico
- Técnicas de protocolo y presentación personal
- Técnicas de protocolo oficial
- Técnicas de protocolo social
- Técnicas de protocolo en las empresas de alojamiento
- Diferentes tratamiento protocolarios
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