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0 |
4 |
|a 651.7
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|
| 100 |
1 |
|
|a Del Pino Jiménez, Elisa
|e autor
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Uso eficaz del teléfono /
|c Elisa Del Pino Jiménez.
|
| 264 |
|
1 |
|a Madrid :
|b FC Editorial,
|c 2013.
|
| 300 |
|
|
|a 133 páginas ;
|c 23 cm.
|
| 336 |
|
|
|a texto
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|2 rdacarrier
|
| 500 |
|
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|a Incluye biografía del autor
|
| 505 |
0 |
0 |
|a La empresa -- La imagen profesional en la atención telefónica -- El proceso de la comunicación -- La comunicación telefónica -- La atención al cliente -- Una reflexión para terminar -- Una prueba final -- Soluciones a los ejercicios.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc 2.0
|
| 952 |
|
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|z Av. Ferrocarril No. 27-97, Santa Marta
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