Uso eficaz del teléfono /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
2013.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- La empresa
- La imagen profesional en la atención telefónica
- El proceso de la comunicación
- La comunicación telefónica
- La atención al cliente
- Una reflexión para terminar
- Una prueba final
- Soluciones a los ejercicios.