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Gestión por procesos y riesgo operacional /

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Bibliographic Details
Main Author: Pardo Álvarez, José Manuel
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Alfaomega, ©2019.
AENOR Ediciones,
Edition: Primera edición
Subjects:
Calidad total
Norma ISO 9001
Aseguramiento de la calidad
Administración de empresas
Administración de riesgos
Notas Contenido:
  • Procesos y procedimientos
  • Procesos y proyectos
  • Orientación a procesos
  • Planteamiento para abordar la gestión
  • La gestión de los procesos
  • ¿Hablamos de gestión de procesos o de gestión por procesos?
  • Premisas de partida para abordar la gestión de procesos
  • Planificación de procesos
  • Gestión del riesgo operacional, el riesgo asociado a los procesos
  • Ejecución de procesos
  • Verificación de procesos
  • Tipos de indicadores
  • Diseño de indicadores
  • Metodología de las 5s
  • Lean
  • Gestión del riesgo operacional
  • Benchmarking
  • Reingeniería de procesos

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