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Información y atención al visitante : UF0082 /

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Bibliographic Details
Main Author:	Coque Martínez, María Luisa (autor)
Other Authors:	Arroyo Manzanedo, Emma (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : 2017.
Subjects:	Comunicación en turismo Turistas
Notas Contenido:	Orientación y asistencias al turista Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística técnicas de protocolo e imagen personal El informador como asesor del tiempo libre Tipología de clientes Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis Medios de respuesta Legislación en materia de protección al usuario Normativa reguladora de la protección y defensa del consumidor en España.

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