Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros /

Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero: Dependencia funcional en la empresa. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente. Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente. Procedimiento de recogida de l...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Torres Gómez, Carlos Alberto (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Málaga, España : [2016].
Edition:	1° edición
Series:	Certificado de profesionalidad ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares
Subjects:	Servicio al cliente Reclamaciones de consumo Compañías de seguros > Servicio al cliente