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| LEADER |
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| 001 |
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| 003 |
CO-BoSNA |
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|
| 040 |
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|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b T693g
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Torres Gómez, Carlos Alberto
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Gestión de la atención al cliente/consumidor /
|c Carlos Alberto Torres Gómez.
|
| 246 |
3 |
4 |
|a UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor
|
| 250 |
|
|
|a Primera edición
|
| 260 |
|
|
|a Málaga, España :
|b IC Editorial,
|c 2018.
|
| 300 |
|
|
|a iv, 209 páginas.
|
| 490 |
0 |
|
|a Certificado de profesionalidad COMT0110 - Atención al cliente, consumidor o usuario
|
| 500 |
|
|
|a Incluye glosario
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía: páginas 207-209
|
| 505 |
0 |
|
|a Procesos de atenció al cliente/consumidor -- Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente -- Aspectos legales en relación con la atención al cliente
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Relaciones con los clientes
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Administración de información personal
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 11
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|7 0
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|z Calle 40 No. 30-44, Palmira Valle.
|
| 999 |
|
|
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|
| 942 |
|
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