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CE y AC : comunicación empresarial y atención al cliente /

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Main Author: Matos López, Juan Manuel (autor)
Other Authors: Mendozas Roldán, Ma. de las Nieves (autor), Roselló Burgos, Magdalena (autor), Villarón García, Ma. José (autor), Zorita López, Ma. Mercedes (autor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Barcelona : [2011].
Series: Ciclos formativos. Gestión administrativa
Subjects:
Comunicación en los negocios
Redacción comercial
Servicio al cliente > Administración
Notas Contenido:
  • Técnicas de comunicación
  • La comunicación en la empresa
  • Comunicación empresarial oral
  • Comunicación empresarial escrita
  • Elaboración de documentos
  • Soportes y tratamientos de la información escrita
  • Sistemas de archivo
  • Archivo de la información en soporte papel
  • Archivo de la información en soporte informático
  • Relación empresa-cliente
  • El marketing
  • El cliente
  • La atención al cliente

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