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| LEADER |
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| 001 |
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| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
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| 020 |
|
|
|a 9789587717198
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b H868m
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Hoyos Ballesteros, Ricardo
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Plan de marketing :
|b diseño, implementación y control /
|c Ricardo Hoyos Ballesteros.
|
| 250 |
|
|
|a Segunda edición
|
| 260 |
|
|
|a Bogotá :
|b Ecoe Ediciones,
|c ©2019.
|
| 300 |
|
|
|a 152 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 24 cm.
|
| 505 |
2 |
|
|a Estrategia -- Características de la estrategia -- La estrategia y táctica en la gerencia del marketing -- El rol del vendedor -- El rol del gerente de mercadeo -- Generalidades del plan de marketing -- ¿Qué es el plan de marketing? -- Los principales errores de un plan de marketing -- El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones -- ventas -- Publicidad -- Inteligencia -- Estrategia -- Innovación -- Branding -- Relaciones -- Alcance del marketing -- Modelo integral de gestión de marketing. Casar (Capturar, sostener y aumentar clientes) -- La planeación estratégica de marketing -- Elementos del plan de marketing -- Matriz DOFA -- Elaboración del pronóstico de ventas (FORECAST) -- Ejecución de la estrategia -- Evaluación del desempeño de marketing: la auditoría de marketing -- La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: "el cliente incógnito" -- Vademécum estratégico
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Análisis de mercadeo
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Mercadeo
|x Administración
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Mercadeo
|x Planificación
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
|6 658_800000000000000_H868M
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|8 GENER
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|w 2026-01-09
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|z Calle 43 No. 20-137, Puerto Berrio
|
| 952 |
|
|
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|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Cra 48 No. 49-62, Sede Comercio (Rionegro - Antioquia)
|
| 952 |
|
|
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|1 0
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|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Calle 18 No. 17-61, Cisneros
|
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|
|
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|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Cra. 5 vía La Dorada
|
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|
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|z Cra. 5 vía La Dorada
|
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|z Cra. 5 vía La Dorada
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|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Calle 52 No. 2 Bis-15, Cali
|
| 999 |
|
|
|c 107990
|d 107990
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| 942 |
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|6 658_800000000000000__H868M
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