Bibliographic Details
| Main Author: |
Hoyos Ballesteros, Ricardo |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Bogotá :
Ecoe Ediciones,
©2019.
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| Edition: |
Segunda edición |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Estrategia
- Características de la estrategia
- La estrategia y táctica en la gerencia del marketing
- El rol del vendedor
- El rol del gerente de mercadeo
- Generalidades del plan de marketing
- ¿Qué es el plan de marketing?
- Los principales errores de un plan de marketing
- El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones
- ventas
- Publicidad
- Inteligencia
- Estrategia
- Innovación
- Branding
- Relaciones
- Alcance del marketing
- Modelo integral de gestión de marketing. Casar (Capturar, sostener y aumentar clientes)
- La planeación estratégica de marketing
- Elementos del plan de marketing
- Matriz DOFA
- Elaboración del pronóstico de ventas (FORECAST)
- Ejecución de la estrategia
- Evaluación del desempeño de marketing: la auditoría de marketing
- La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: "el cliente incógnito"
- Vademécum estratégico
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