|
|
|
|
| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000105698 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260109100030.0 |
| 008 |
210428s2017^^^^sp^ao^^gr^^^^^000^0^spa^d |
| 020 |
|
|
|a 9788428339063
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.45
|b F365c
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Fernández Verde, Dolores
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Comunicación empresarial y atención al cliente /
|c Dolores Fernández Verde, Elena Fernández Rico.
|
| 250 |
|
|
|a Segunda edición
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b Ediciones Paraninfo,
|c ©2017.
|
| 300 |
|
|
|a 265 páginas :
|b ilustraciones a color, fotografías ;
|c 27 cm.
|
| 490 |
0 |
|
|a Administración y gestión. Técnico en gestión administrativa
|
| 505 |
2 |
|
|a Comunicación empresarial -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- Organización de la empresa -- Comunicación escrita en la empresa, las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- OTros documentos de uso en la empresa y las administraciones públicas -- La correspondencia, el servicio de correos --Sistemas de ordenación y clasificación documental -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte informático -- La comunicación oral -- Reconocimiento de las necesidades de los clientes -- Atención de consulta, quejas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Comunicación organizacional
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Comunicación en administración
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Fernández Rico, Elena
|e autor
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 11
|6 658_450000000000000_F365C
|7 0
|8 GENER
|9 473799
|a 76067
|b 76067
|d 2021-07-13
|i 156979
|l 0
|o 658.45 F365c
|p 769311006653
|r 2026-01-09 10:00:30
|t Ej. 1
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Calle 52 No. 2 Bis-15, Cali
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 11
|6 658_450000000000000_F365C
|7 0
|8 GENER
|9 473800
|a 76067
|b 76067
|d 2021-07-13
|i 156979
|l 0
|o 658.45 F365c
|p 769311006654
|r 2026-01-09 10:00:30
|t Ej. 2
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Calle 52 No. 2 Bis-15, Cali
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 6
|6 658_450000000000000_F365C
|7 0
|8 GENER
|9 473801
|a 76543
|b 76543
|d 2021-04-28
|i 151306
|l 0
|o 658.45 F365c
|p 769543003101
|r 2026-01-09 10:00:30
|t Ej. 1
|w 2026-01-09
|y BOOK
|z Cra. 9 No. 12-141, Cartago
|
| 999 |
|
|
|c 108111
|d 108111
|
| 942 |
|
|
|6 658_450000000000000__F365C
|
