Ensayos comparativos de los productos de consumo y servicios relacionados : principios generales /
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| Corporate Author: | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Santafé de Bogotá :
ICONTEC,
1994.
|
| Subjects: |
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