| Notas Contenido: |
- Ranas, sapos y lagartija
- Ya no estamos en Kansas
- No son las "cuatro tendencias definitivas"
- No es la misma cosa
- En busca de relaciones significativas
- Palomitas de maíz, cacahuates y base de datos
- El cartero tiene la culpa
- El control está en el correo - En busca de Thomas Jefferson
- Tres palabras mágicas
- Si le venden trajes a un cliente, ¿por qué no venderle también camisas y corbatas?
- ¿Me seguirás amando mañana?
- El simple hecho de tener un juego de herramientas no significa que podamos construir una casa
- De los homúnculos a los gigantes
- A tres pasos de distancia: una forma enteramente nueva de vender
- Galerías comerciales, tiendas y constelaciones
- Si no podemos medirlo, tampoco podemos mejorarlo
- La importancia de lo incremental
- Finalmente, el cliente
- No ponga toda su fe en Pareto
- "Simplemente hágalo"
- El yen de 85 centavos de dólar, el cheque para un regalo de 1 peso, el traje de
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