El cliente no es lo primero y otros secretos para un servicio excelente /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Bogotá :
Círculo de Lectores,
1994.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000009343 | ||
| 003 | CO-BoSNA | ||
| 005 | 20260105151548.0 | ||
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| 020 | |a 9582807326 | ||
| 040 | |a CO-BoSNA |b spa | ||
| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 082 | 0 | 4 | |a 658.314 |b R813c |2 22 |
| 100 | 1 | |a Rosenbluth, Hal F. | |
| 245 | 1 | 3 | |a El cliente no es lo primero y otros secretos para un servicio excelente / |c Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; traducción Alejandro Tiscornia. |
| 260 | |a Bogotá : |b Círculo de Lectores, |c 1994. | ||
| 300 | |a 256 páginas ; |c 21 cm. | ||
| 505 | 2 | |a La metamorfosis cultural -- Inventar el futuro -- Encontrar la gente adecuada -- La capacitación permanente: un arma secreta -- Nacimiento y estímulo de ideas | |
| 534 | |t The customer comes second | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Administración de personal |2 Armarc |
| 650 | 1 | 7 | |a Administración de incentivos |2 Armarc |
| 650 | 1 | 7 | |a Planificación de recursos humanos |2 Armarc |
| 700 | 1 | |a McFerrin Peters, Diane | |
| 700 | 1 | |a Tiscornia, Alejandro, |e traductor | |
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