El cliente no es lo primero y otros secretos para un servicio excelente /

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Bibliographic Details
Main Author:	Rosenbluth, Hal F.
Other Authors:	McFerrin Peters, Diane, Tiscornia, Alejandro (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Círculo de Lectores, 1994.
Subjects:	Administración de personal Administración de incentivos Planificación de recursos humanos
Notas Contenido:	La metamorfosis cultural Inventar el futuro Encontrar la gente adecuada La capacitación permanente: un arma secreta Nacimiento y estímulo de ideas

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