Dirección de ventas : una visión integral /

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Other Authors:	Monferrer Tirado, Diego (autor), Fandos Roig, Juan Carlos (autor), Estrada Guillén, Marta (autor), Callarisa Fiol, Lluis J. (autor), Tena Monferrer, Sandra (autor), Moliner Tena, Miguel Ángel (Director), Sánchez García, Javier (Director)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Ediciones Pirámide, 2014.
Series:	Colección Economía y Empresa
Subjects:	Administración de ventas Servicio al cliente Selección de personal Técnicas de ventas Promoción de ventas Ética del empleado Ética de los negocios
Notas Contenido:	La venta en el contexto actual La venta relacional El proceso de ventas y sus fases iniciales Las fases avanzadas del proceso de ventas El servicio al cliente y la gestión de reclamaciones El liderazgo en ventas Diseño de la estructura de ventas Reclutamiento, selección y formación de los vendedores La motivación y la remuneración de la fuerza de ventas Gestión del territorio y de las rutas La evaluación y el control de los vendedores La ética en la venta La gestión de las grandes cuentas y los grupos de compra

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