Cover Image

Un servicio legendario : la clave es interesarse por el cliente /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Blanchard, Ken
Other Authors: Cuff, Kathy (autor), Halsey, Vicki (autor), Ossés Torrón, Carlos (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Barcelona : Ediciones Urano, ©2015.
Empresa activa,
Edition: 1a. edición
Series: Narrativa empresarial
Subjects:
Servicio al cliente
Consumidores
Mercadeo
Notas Contenido:
  • Una transacción frustrante
  • Un curso apasionante
  • Un catalizador del cambio
  • El servicio idóneo
  • La cultura del servicio
  • La atención
  • La capacidad de respuesta
  • El empoderamiento
  • Seis meses después

Similar Items

Similar Items