Marketing bancario : un enfoque estratégico /

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Bibliographic Details
Main Author:	Barroso Castro, Carmen
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : ESIC, 1995.
Subjects:	MERCADEO BANCARIO SERVICIOS BANCARIOS PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Notas Contenido:	El papel del marketing en la banca actual El marketing bancario Marketing y planificación estratégica en la banca Planificación estratégica a nivel corporativo Planificación estratégica a nivel de unidades de negocios Instrumentos básicos para formular estrategias en el sector bancario La segmentación en el mercado bancario Proceso de segmentación en el mercado bancario El impacto del desarrollo tecnológico La distribución en el marketing bancario Alternativas estratégicas en la distribución bancaria Los servicios bancarios La información en las entidades bancarias La calidad en los servicios Implantación de un plan de calidad en los servicios bancarios La calidad de servicios y su medida La nueva organización del marketing bancario Estrategia, cultura y estructura bancaria.

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