Bibliographic Details
| Main Author: |
Haberer, Joann B. |
| Other Authors: |
Webb, MaryLou W.,
Schlittler, Jaime
(traductor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
México :
Grupo Editorial Iberoamérica,
1997.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Asuma responsabilidad personal
- Haga un compromiso para la mejora interminable
- Cumpla sus compromisos
- Haga una lista diaria "por hacer"
- Acepte la ayuda con amabilidad
- Dirija cuando se necesite un dirigente
- Defina que significa la "excelencia" para usted
- Se aparte de la solución
- Reconozca sus errores
- Ponga parte del esfuerzo en el grupo
- Aprenda a decir lo siento
- Aprenda algo nuevo cada día
- Logre tener cero defectos
- Hágase cargo del estado de ánimo
- Mejore el trabajo de grupo y sus compromisos
- Conozca la misión de su organización
- Duros con los problemas- suaves con la gente
- Aprecie la diversidad en su grupo
- Celebre su éxito
- Haga preguntas abiertas
- Ayude con las "Tareas" de su grupo
- Compartan tanto las ideas como los problemas
- Oriéntese a los clientes y al servicio
- Estudio de casos.
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