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Bibliographic Details
Main Author:	Anderson, Kristin
Other Authors:	Zemke, Ron, Villegas, Federico (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Buenos aires : Javier Vergara Editor, 1995.
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Marcas de servicios
Notas Contenido:	Los principios fundamentales del servicio cinco estrellas El Como y el porque de su servicio cinco estrellas Como resolver los problemas en un servicio cinco estrellas El buen mantenimiento de un servicio cinco estrellas.

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