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La integración cliente-empresa : Las 5 mejores estrategias para logar el éxito en los negocios a través de sus clientes. /

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Bibliographic Details
Main Author: Whiteley, Richard
Other Authors: Hessan, Diane, Ibarra Colado, Patricia (tr)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1996.
Subjects:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Negocios
Administración de empresas
Notas Contenido:
  • El desafio: cómo convertir la confusión en crecimiento centrado
  • De la crisis de identidad al enfoque de rayo láser
  • De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente
  • de "equipitis" a colaboración universal
  • De satisfacción del cliente a entusiasmo duradero del cliente
  • De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto.

Bogotá/Mercados Logística: Unknown

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