La integración cliente-empresa : Las 5 mejores estrategias para logar el éxito en los negocios a través de sus clientes. /

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Bibliographic Details
Main Author:	Whiteley, Richard
Other Authors:	Hessan, Diane, Ibarra Colado, Patricia (tr)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1996.
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Negocios Administración de empresas
Notas Contenido:	El desafio: cómo convertir la confusión en crecimiento centrado De la crisis de identidad al enfoque de rayo láser De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente de "equipitis" a colaboración universal De satisfacción del cliente a entusiasmo duradero del cliente De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto.

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