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Logística comercial : Informática y fuerza de ventas. /

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Bibliographic Details
Main Author: Lacrampe, Serge
Other Authors: Macquin, Anne
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Díaz de Santos, 1992.
Subjects:
Logística
Ventas
Notas Contenido:
  • Qué es la logística comercial?
  • Concepción y planificación de la logística comercial
  • La logística operativa
  • La automatización de la posventa
  • La gestión de la posventa por los flujos, base del seguimiento de la tesorería de explotación y medio de control de la logística operativa
  • El planteamiento de la posventa por flujos, base de la gestión de existencias
  • Posventa y redes
  • Apoyo a la prospección
  • Apoyo a la gestión de propuestas
  • El apoyo al seguimiento de clientes
  • Ejemplos de sistemas de logística de apoyo
  • Seguimiento de la realización de los objetivos de ventas
  • Seguimiento de los resultados de la fuerza de ventas distintos de las ventas
  • La lógica de dinamización de la fuerza de las ventas
  • Gestión informalizada del servicio posventa.

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