ISO 9000 en empresas de servicios /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Senlle, Andrés
Other Authors: Vilar, Joan
Format: Book
Language: Spanish
Published: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, c1996.
Subjects:
Notas Contenido:
  • Calidad en los servicios
  • Recursos humanos y calidad
  • El sistema de calidad
  • La Normativa de Calidad ISO 9000
  • Calidad frente a no-calidad
  • Pautas para realizar el manual de calidad
  • Relación y conversión de la Norma ISO 9001 e ISO 9004/2
  • Full Marketing
  • Casos y ejemplos

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000020390
003 CO-BoSNA
005 20260105152637.0
008 000216s1996^^^^sp^a^^^fr^^^^^000^0^spa^d
020 |a 8480881208 
040 |a CO-BoSNA  |b spa 
041 0 |a spa 
082 0 4 |a 658.562  |b S477i  |2 22 
100 1 |a Senlle, Andrés 
245 1 0 |a ISO 9000 en empresas de servicios /  |c Andrés Senlle, Joan Vilar. 
260 |a Barcelona :  |b Ediciones Gestión 2000,  |c c1996. 
300 |a 194 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 26 cm. 
504 |a Incluye referncias bibliográficas e índice 
505 2 |a Calidad en los servicios -- Recursos humanos y calidad -- El sistema de calidad -- La Normativa de Calidad ISO 9000 -- Calidad frente a no-calidad -- Pautas para realizar el manual de calidad -- Relación y conversión de la Norma ISO 9001 e ISO 9004/2 -- Full Marketing -- Casos y ejemplos 
650 1 7 |a Control de calidad  |x Normas técnicas  |2 Armarc 
650 1 7 |a Calidad total  |x Normas técnicas  |2 Armarc 
700 1 |a Vilar, Joan 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78931  |a 05054  |b 05054  |d 2010-05-24  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 054062000326  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 63 No. 58B-03, Itagui-Calatrava 
952 |0 0  |1 0  |4 3  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78932  |a 05067  |b 05067  |d 2005-12-05  |i 197084  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 056067001707  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 51 No. 57-70 Torre norte, Medellín 
952 |0 0  |1 0  |4 6  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78933  |a 05503  |b 05503  |d 2010-02-17  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 059503001515  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 41 No. 50A-324, Rionegro 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78934  |a 11303  |b 11303  |d 2005-10-25  |i 205119  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 119303000998  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 52 No 13-65, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78935  |a 11405  |b 11405  |d 2007-05-30  |i 214321  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 119303017695  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |x Reintegrado a la oficina de almacén  |y BOOK  |z Cra. 13 No. 65-10, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78936  |a 11406  |b 11406  |d 2006-03-24  |i 154753  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 119211000112  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 30 No. 15-53, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78937  |a 15514  |b 15514  |d 2013-09-27  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 159514001402  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 12 No. 55A-51, Sogamoso 
952 |0 0  |1 0  |3 Pendiente de verificación en inventario físico  |4 5  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78938  |a 18516  |b 18516  |d 2011-06-22  |i 207541  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 189516000198  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 3 Vía Aeropuerto, Florencia 
952 |0 0  |1 0  |4 6  |6 658_562000000000000_S477I1  |7 0  |8 GENER  |9 78939  |a 25512  |b 25512  |d 2010-07-23  |i 152263  |l 0  |o 658.562 S477i1  |p 259512002349  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 7 Vía Bogotá - Mosquera 
952 |0 0  |1 0  |4 1  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78940  |a 63538  |b 63538  |d 2010-10-26  |i 206802  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 635380003166  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 18 No. 7-58, Armenia 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_S477I  |7 0  |8 GENER  |9 78941  |a 76543  |b 76543  |d 2010-11-30  |l 0  |o 658.562 S477i  |p 769543001871  |r 2026-01-05 15:26:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 9 No. 12-141, Cartago 
999 |c 16390  |d 16390 
942 |6 658_562000000000000__S477I