Cram, T. (1995). El Poder del marketing relacional.: Cómo implantar el marketing relacional en su empresa. Folio.
Chicago Style (17th ed.) CitationCram, Tony. El Poder Del Marketing Relacional.: Cómo Implantar El Marketing Relacional En Su Empresa. Barcelona: Folio, 1995.
MLA (9th ed.) CitationCram, Tony. El Poder Del Marketing Relacional.: Cómo Implantar El Marketing Relacional En Su Empresa. Folio, 1995.
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