Marketing relacional.

Indice: Capítulo 1. Del marketing transaccional al marketing relacional El enfoque transaccional de marketing: desarrollo y crisis. El paradigma del marketing-mix. las consecuencias del marketing-mix en la práctica. Hacia un nuevo enfoque de marketing: la emergencia de un nuevo paradigma?. El concep...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	BARROSO CASTRO, Carmen
Other Authors:	Martín Armario, Enrique
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : ESIC Editorial, 1999.
Subjects:	MERCADEO RELACIONAL VENTAS SERVICIO AL CLIENTE