Completeness (plenitud) : calidad total para el siglo XXI /

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Bibliographic Details
Main Author:	Crosby, Philip B.
Other Authors:	Meza Staines, Guadalupe (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1994.
Series:	Serie McGraw-Hill de Calidad Total volumen 1
Subjects:	Capacitación de ejecutivos Calidad total Servicio al cliente
Notas Contenido:	Los principios de la plenitud El empleado exitoso El cliente con éxito El proveedor exitoso La era del centurión... Realidad y calidad La vida del centurión: la comunicación y la educación de la gerencia La práctica de la plenitud: el producto La plenitud en la vida personal La carrera del centurión

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