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Indicadores de gestión : guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad /

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Bibliographic Details
Main Author: Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio (autor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : 2008.
Series: Temas gerenciales
Subjects:
Calidad total
Sistemas de gestión de calidad
Administración de empresas
Planificación empresarial
Notas Contenido:
  • Consideraciones preliminares
  • Indicadores de gestión
  • Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión
  • Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas
  • Cómo se establecen los indicadores en una organización
  • Indicadores y planeación estratégica
  • Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica
  • Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización
  • Presentación de los indicadores
  • Cómo interpretar el valor de un indicador
  • Indicadores y procesos
  • Matriz de evaluación de indicadores de gestión
  • Productividad
  • Indicadores típicos de algunas áreas de la organización
  • Sistemas de alerta temprana

Antioquia/Complejo Sur: Unknown

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Antioquia/Santa Rosa de Osos: Unknown

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Bogotá/Metrología y Gestión: Unknown

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Bogotá/Complejo Sur: Unknown

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Bogotá/Cenigraf: Unknown

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Bogotá/Servicios Financieros: Unknown

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Centro de Servicios Financieros (Sede alterna): Unknown

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Bolívar/Multisectorial: Unknown

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Caldas/Biblioteca Regional: Unknown

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Cundinamarca/Sibaté: Unknown

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Cundinamarca/Soacha: Unknown

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Cundinamarca/Pacho: Unknown

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Cundinamarca/Villeta: Unknown

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Cundinamarca/Girardot: Unknown

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Huila/La Angostura: Unknown

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Quindío/Comercio: Unknown

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Risaralda/Comercio: Unknown

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Santander/Floridablanca: Unknown

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Tolima/Industria: Unknown

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Tolima/Comercio: Unknown

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Valle/Complejo Salomia: Unknown

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Valle/Construcción: Unknown

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