Bibliographic Details
| Other Authors: |
Barquero Cabrero, José Daniel
(coord.),
Barquero Cabrero, Mario
(coaut.),
Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos
(coaut.),
Huertas Colomina, Fernando
(coaut.) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Madrid :
McGraw-Hill/Interamericana de España,
c2007.
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| Edition: |
2a. ed |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Introducción al Loyalty management model. El conocimiento y evaluación de los clientes
- La captación
- Modelo de relación
- Implementación del LCM. Su seguimiento y aplicación
- El cuadro de mando (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional
- Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas
- La industria de la persuación en la organización moderna
- Gestione con éxito una crisis ante la opinión pública
- Obtenga el éxito de su organización ganando para su causa a sus clientes y públicos
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