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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000021997 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260105153026.0 |
| 008 |
051017t2007^^^^sp^a^^^fr^^^^^000^0^spa^d |
| 020 |
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|a 9788448156145
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
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| 041 |
1 |
|
|a spa
|
| 043 |
|
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|a e-sp---
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b M345m
|2 22
|
| 245 |
0 |
0 |
|a Marketing de clientes :
|b ¿Quién se ha llevado a mi cliente? /
|c coordinado por José Daniel Baquero Cabrero ; coautores Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Mario Barquero Cabrero, Fernando Huertas Colomina.
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| 250 |
|
|
|a 2a. ed
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b McGraw-Hill/Interamericana de España,
|c c2007.
|
| 300 |
|
|
|a xiii, 304 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 24 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía : p. 279-304
|
| 505 |
0 |
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|a Introducción al Loyalty management model. El conocimiento y evaluación de los clientes -- La captación -- Modelo de relación -- Implementación del LCM. Su seguimiento y aplicación -- El cuadro de mando (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional -- Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas -- La industria de la persuación en la organización moderna -- Gestione con éxito una crisis ante la opinión pública -- Obtenga el éxito de su organización ganando para su causa a sus clientes y públicos
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Relaciones públicas
|2 Armarc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 650 |
|
7 |
|a Técnicas de ventas
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Barquero Cabrero, José Daniel
|e coord.
|
| 700 |
1 |
|
|a Barquero Cabrero, Mario
|e coaut.
|
| 700 |
1 |
|
|a Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos
|e coaut.
|
| 700 |
1 |
|
|a Huertas Colomina, Fernando
|e coaut.
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 4
|6 658_812000000000000_M345M
|7 0
|8 GENER
|9 89887
|a 11405
|b 11405
|d 2010-03-15
|i 214395
|l 0
|o 658.812 M345m
|p 119303035269
|r 2026-01-05 15:30:26
|t Ej. 1
|w 2026-01-05
|y BOOK
|z Cra. 13 No. 65-10, Bogotá
|
| 999 |
|
|
|c 17996
|d 17996
|
| 942 |
|
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|6 658_812000000000000__M345M
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