El efecto de la lealtad : la fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación de valor en las empresas /
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| Main Author: | Reichheld, Frederick F. |
|---|---|
| Other Authors: | Cárdenas, Margarita (traductor) |
| Format: | Book |
| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Bogotá :
Grupo Editorial Norma,
c1996.
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
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