Pinto, J. d. C. (1994). Servicio al cliente: En búsqueda del progreso y de la buena imagen de los negocios. CENFORD.
Chicago Style (17th ed.) CitationPinto, Jose del Carmen. Servicio Al Cliente: En Búsqueda Del Progreso Y De La Buena Imagen De Los Negocios. Cali: CENFORD, 1994.
MLA (9th ed.) CitationPinto, Jose del Carmen. Servicio Al Cliente: En Búsqueda Del Progreso Y De La Buena Imagen De Los Negocios. CENFORD, 1994.
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