Servicio : principio de la excelencia.
Explica todos los beneficios de un buen servicio y como este, es la ventaja competitiva mas importante que tiene cualquier empresa y la opcion para triunfar ante la nueva competencia. Habla tambien de la necesidad de la etica en el servicio.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Medellín :
Instituto Interamericano para la Excelencia y el Servicio,
1997.
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| Subjects: |
MARC
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