La naturaleza humana de la calidad
Se explica como la calidad se busca no por lo que se hace sino por como se hace y eso lo determina el cliente. Cuando se da buena calidad a un cliente se siente orgullo, autoestima y satisfacción de saber que se ha entregado lo mejor de sí mismo. Quien mas se beneficia de un trabajo excelente y de u...
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| Format: | Book |
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| Language: | Spanish |
| Published: |
Illinois :
Dartinell,
1993.
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| Subjects: |
| Summary: | Se explica como la calidad se busca no por lo que se hace sino por como se hace y eso lo determina el cliente. Cuando se da buena calidad a un cliente se siente orgullo, autoestima y satisfacción de saber que se ha entregado lo mejor de sí mismo. Quien mas se beneficia de un trabajo excelente y de un servicio superior es la propia persona porque le agrega riqueza a la calidad de su vida. Concepto de cliente. . |
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| Item Description: | Por Bloomquist; producido por Dartinell |
| Physical Description: | 1 videocasete (VHS)(15 minutos) : son; a color |
