La naturaleza humana de la calidad
Se explica como la calidad se busca no por lo que se hace sino por como se hace y eso lo determina el cliente. Cuando se da buena calidad a un cliente se siente orgullo, autoestima y satisfacción de saber que se ha entregado lo mejor de sí mismo. Quien mas se beneficia de un trabajo excelente y de u...
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| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | Spanish |
| Published: |
Illinois :
Dartinell,
1993.
|
| Subjects: |
MARC
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| 040 | |a CO-BoSNA |b spa | ||
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| 245 | 0 | 3 | |a La naturaleza humana de la calidad |h [Videograbación] |
| 246 | 1 | 0 | |a The human nature of quality |
| 260 | |a Illinois : |b Dartinell, |c 1993. | ||
| 300 | |a 1 videocasete (VHS)(15 minutos) : |b son; a color | ||
| 500 | |a Por Bloomquist; producido por Dartinell | ||
| 520 | 2 | |a Se explica como la calidad se busca no por lo que se hace sino por como se hace y eso lo determina el cliente. Cuando se da buena calidad a un cliente se siente orgullo, autoestima y satisfacción de saber que se ha entregado lo mejor de sí mismo. Quien mas se beneficia de un trabajo excelente y de un servicio superior es la propia persona porque le agrega riqueza a la calidad de su vida. Concepto de cliente. . | |
| 650 | 7 | |a CALIDAD DE LOS PRODUCTOS |2 LEMB | |
| 650 | 1 | 7 | |a SERVICIO AL CLIENTE |2 LEMB |
| 650 | 7 | |a SATISFACCION EN EL TRABAJO |2 LEMB | |
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