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Gerencia de procesos : para la organización y el control interno de empresas de salud /

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Bibliographic Details
Main Author: Mejía García, Braulio
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007.
Edition: Quinta edición
Subjects:
Administración de servicios de salud > Control de calidad
Empresas de medicina prepagada > Control de calidad
Planificación estratégica
Notas Contenido:
  • Qué son los procesos
  • La gerencia de los procesos
  • La empresa de salud de hoy
  • El cliente del hospital de hoy
  • Clases de procesos
  • Responsable del proceso
  • Marco legal de los procesos
  • Componentes de los procesos
  • prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos
  • El analisis de la cadena de valor como herramienta gerencial
  • Representación gráfica de los procesos
  • Manual de procesos
  • Indicadores de gestión de procesos
  • La medición de los procesos
  • Retornos por encima del promedio de la industria
  • Procesos más importantes en un centro hospitalario
  • Control de los procesos
  • Mejoramiento de los procesos
  • La referencia de los procesos
  • - La documentación de los procesos

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