Gerencia de procesos : para la organización y el control interno de empresas de salud /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
Ecoe Ediciones,
2007.
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| Edition: | Quinta edición |
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Qué son los procesos
- La gerencia de los procesos
- La empresa de salud de hoy
- El cliente del hospital de hoy
- Clases de procesos
- Responsable del proceso
- Marco legal de los procesos
- Componentes de los procesos
- prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos
- El analisis de la cadena de valor como herramienta gerencial
- Representación gráfica de los procesos
- Manual de procesos
- Indicadores de gestión de procesos
- La medición de los procesos
- Retornos por encima del promedio de la industria
- Procesos más importantes en un centro hospitalario
- Control de los procesos
- Mejoramiento de los procesos
- La referencia de los procesos
- - La documentación de los procesos