Gerencia de procesos : para la organización y el control interno de empresas de salud /

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Bibliographic Details
Main Author:	Mejía García, Braulio
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007.
Edition:	Quinta edición
Subjects:	Administración de servicios de salud > Control de calidad Empresas de medicina prepagada > Control de calidad Planificación estratégica
Notas Contenido:	Qué son los procesos La gerencia de los procesos La empresa de salud de hoy El cliente del hospital de hoy Clases de procesos Responsable del proceso Marco legal de los procesos Componentes de los procesos prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos El analisis de la cadena de valor como herramienta gerencial Representación gráfica de los procesos Manual de procesos Indicadores de gestión de procesos La medición de los procesos Retornos por encima del promedio de la industria Procesos más importantes en un centro hospitalario Control de los procesos Mejoramiento de los procesos La referencia de los procesos - La documentación de los procesos

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