| Notas Contenido: |
- El comercio al menudo esta cambiando
- Diez estrategias de supervivencia
- Como atraer a los clientes
- Estrategias de promocion de bajo costo
- Ofrecer a toda costa un buen servicio al cliente
- A quien le interesa su tienda? a todo el mundo
- Afine sus habilidades de vendedor
- Como administrar y utilizar la información
- Herramientas para obtener, analizar y utilizar informacion gerencial
- Compras y fijacion de precios para obtener utilidades
- Perfiles de supervivientes, triunfadores y superestrellas
- La estrategia kaizen
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