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Clientes fieles : entusiasme y conserve a sus clientes /

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Bibliographic Details
Main Author:	Kenzelmann, Peter
Other Authors:	Gómez, Camilo (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Panamericana Editorial, 2011.
Subjects:	Mercadeo Servicio al cliente Relaciones con los clientes Consumidores
Notas Contenido:	Consideraciones sobre las leyes de los mercados Comunicación: ¿cómo encontrar clientes? Entender a las personas , entender a los clientes La fidelización del cliente entre bastidores La fidelización del cliente de cerca: transformación del punto de venta

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