Mercadotecnia de servicios /

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Bibliographic Details
Main Author: Lovelock, Christopher H.
Other Authors: Meza Staines, Guadalupe (traductor), Dorfsman F., Isaac (Reviewer)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Prentice-Hall Hispanoamericana, c1997.
Edition: 3a. edición
Subjects:
Notas Contenido:
  • Comprensión de los servicios
  • Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios
  • Instrumentos para los mercadólogos de servicios
  • Retos para la gerencia senior
Description
Physical Description:661 páginas ; : ilustraciones ; 23 cm.
Bibliography:Incluye referencias bibliográficas e índice temático
ISBN:968880858X