Mercadotecnia de servicios /

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Bibliographic Details
Main Author:	Lovelock, Christopher H.
Other Authors:	Meza Staines, Guadalupe (traductor), Dorfsman F., Isaac (Reviewer)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : Prentice-Hall Hispanoamericana, c1997.
Edition:	3a. edición
Subjects:	Mercadeo de servicios Administración de ventas Servicio al cliente
Notas Contenido:	Comprensión de los servicios Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios Instrumentos para los mercadólogos de servicios Retos para la gerencia senior

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